Excursión a Florencia y Pisa con subida a la Torre Inclinada - Opiniones

Valoración de la actividad

6,4 / 10

6.4 20 opiniones | 730 viajeros

5 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (3)

Parejas (9)

Grupos de amigos (4)

Con hijos pequeños (0)

Con hijos mayores (3)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

28 / May / 2025

Claudio

Buenos Aires, Argentina

Viajó con amigos

Pasamos más horas de viaje que en Pisa. La guía o lider como se hacía llamar era una maleducada (Claudia). Nos trataba como nenes de escuela, amenazando todo el tiempo que si alguien se atrasaba ella se iba. El tour arrancaba a las 8 y llegamos 7.45 y ya se estaba yendo con el grupo. No esperaba al resto del grupo cuando cruzaba calles. En pisa estuvimos 2 hrs. En Florencia nos dejaron a las 14.15 con una guía de Google Maps para recorrer. El pasaje de vuelta en tren a Roma era para las 19.30.

Viajó con amigos

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

13 / May / 2025

Fabian Alfredo Rodriguez

Buenos Aires, Argentina

Viajó en pareja

Exelente el el equipo , deade el chofer siguiendo por Sebastian el guia que nos llevo y nos devolvio a Firenze. EXCELENTE. MUY BUENO. tambien la guia dentro de Pisa

Viajó en pareja

07 / May / 2025

Claudio Manojas

Cordoba, Argentina

Viajó en pareja

19 / Feb / 2025

Anónimo

Argentina

Viajó con hijos mayores

La experiencia en Pisa fue maravillosa; hubiera sido perfecto al volver a Florencia nos dejaran en un lugar más estratégico para hacer el recorrido por nuestra cuenta. Nos bajaron en el mismo lugar donde nos encontramos para ir a Pisa y nos dijeron que caminemos derecho en dirección a la estación (?). El tour en si, deberían promocionarlo solo como excursión a Pisa, no incluir Florencia.

Viajó con hijos mayores

23 / Abr / 2025

Nurquian Zaldivar Peña

Granja De Rocamora, España

Viajó en pareja

HOLA. La reservación era con punto de encuentro en termini estación. eld ai anterior recibi un sms que tenia que ir a florencia sola. al llegar a la estación de trenes de florencia nadie me esperó ni una señal tuve que preguntar y casi a un kilometro estaban los buses para la excursión. llamé al # teléfono que aparecia en mi reserva y nadie atendió. casi pierdo la excursión. muy mal organizado.

Viajó en pareja

Efectivamente, para realizar esta actividad, tal y como indicamos en la primera linea de su descripción, es necesario que toméis el tren incluido para llegar a Florencia. Sentimos si no se pudo tener en cuenta.

13 / Sep / 2024

Martha

Estados Unidos

Viajó con amigos

Very good experience Traducir la opinión a español

Muy buena experiencia Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó con amigos

20 / Nov / 2024

Pedro

México, México

Viajó con amigos

Agradezco el seguimiento en todo momento, viaje desde Roma a Florencia para hacer el tour y debido a causas ajenas, el tren se retraso, sin embargo monitorearon nuestra llegada y logramos hacer el tour con el grupo. Las guías muy bien tanto abordo como la local en Pisa. Solo faltaría completar la experiencia con tour guiado en Florencia, para no sentirnos tan perdidos.

Viajó con amigos

16 / Nov / 2024

Anónimo

Tolucq, México

Viajó en pareja

Me compartieron mal las instrucciones para llegar al punto de encuentro para la actividad sin comunicarse conmigo por teléfono cuando ustedes fueron los que compartieron los materiales y horas acordadas, en la compra de la actividad se compartió que lo responsables del tour pasarían por nosotros a Termini cosa que no pasó y tomamos el tren por nuestra cuenta, la guía fue muy amable sin embargo tanto su español como su inglés deja mucho que desear no se da a entender de la manera correcta.

Viajó en pareja

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha resultado agradable.

16 / Nov / 2024

Gonzalo Chiappa

Montevideo, Uruguay

Viajó solo

El día anterior a la actividad recibí una comunicación por parte del equipo de Civitatis, la cual me Daba instrucciones para viajar desde Roma a Florencia y posteriormente allí, coger un autobús hacia Pisa. Llegué a Florencia y me dirigí al punto de encuentro a la hora indicada en el mensaje (08:15) y al arribar al lugar, el Autobús ya había partido sin mí. Al consultarle al personal de CIAO FLORENCE que estaba allí presente me informó que se había comunicado el cambio de horario a Civitatis.

Viajó solo

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.

17 / Oct / 2024

Pedro J Melendez

Kew Gardens New York, Estados Unidos

Viajó con amigos

La actividad fue excelente. Sara está muy preparada y las chicas del autobús fenomenal. Solo que deberían dar un poco más de tiempo para fotos.

Viajó con amigos

11 / Oct / 2024

Anónimo

20 / Sep / 2024

Dora Ruth Buritica Chito

Yumbo Valle, Colombia

Viajó en pareja

En los otros tours que reserve con civitatis, siemore daban un punto de encuentro y alli nos entregaban los tiquetes de entradas. Pero para este tour en el sitio de encuentro no habia nadie, llegue a las 5:47 , espere hasta las 6 y nada y me dio por entrar al correo y alli habian enviado los tiquetes del tren, pero ya lo habia perdido. No hay donde comunicarse con el proveedor y el boton de ayuda no funciona, nadie soluciona. Luego tome un tren rapido hacia pisa y pedi por whatsapp que me die

Viajó en pareja

En el bono de la reserva especificamos el punto de encuentro exacto para hacer la actividad. Por otra parte, el proveedor os envía las entradas y da toda la información relativa al punto de comienzo de la actividad. Es imprescindible revisar esto de cara a comenzar el tour de forma puntual. También indicamos los datos de contacto del proveedor en caso de incidencia. Sentimos las molestias, y que no pudieras ver esto con mayor antelación.

19 / Sep / 2024

Anónimo

Viajó solo

16 / Sep / 2024

Pilar Segura Palenzuela

Madrid, España

Viajó en pareja

Todo fue muy bien y Federico muy profesional!!

Viajó en pareja

12 / Ago / 2024

Anónimo

Xxxxx, España

Viajó solo

19 / Jul / 2024

Leonor

Sevilla, España

Viajó con hijos mayores

04 / Jul / 2024

Anónimo

España

Viajó en pareja

Una auténtica estafa. No pudimos hacer la actividad porque el guía no se presentó al punto de encuentro. Después del madrugón, nadie se puso en contacto con nosotros ni siquiera cogía el teléfono. Es para denunciarlo porque la actividad no es barata y encima, perdimos la ilusión al no poder realizarla. Espero que nos reembolsen la actividad y que no se repitan este tipo de estafas dentro de una empresa tan conocida como Civitatis. Nos hemos sentido maltratados.

Viajó en pareja

28 / May / 2024

Graciela Cecilia Leyva Bazán

Barcelona, España

Viajó en pareja

Todo muy bien organizado

Viajó en pareja

17 / Feb / 2025

Diana Portilla

Trujillo, Perú

Viajó con hijos mayores

no se pudo hacer este tours ya que nunca nos hicieron llegar los boletos de tren ..

Viajó con hijos mayores

Hemos podido confirmar que, por error, los billetes de los clientes fueron enviados a otros participantes. Sentimos lo ocurrido, ya hemos realizado el reembolso correspondiente.

27 / Nov / 2024

Luis Omar Chong Lopez

México

Viajó en pareja

Pésima experiencia. El tren llegó tarde a Florencia y perdimos el bus mismo que no nos esperó pese a que se la informó al operador local sobre la demora. Por ende, tuvimos que Tomar un taxi extremadamente caro hacia Pisa

Viajó en pareja

Recuerda que la puntualidad es un requisito fundamental para poder disfrutar de la reserva. Nos alegramos de que, a pesar de ello, nuestro proveedor haya podido encontrar una solución para que puedas realizar la actividad.

Sin sobreprecios ni costes ocultos

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